摘要: 护理质量管理是护理管理工作的重要组成部分1.面对医疗卫生制度的改革,面对患者及家属对护理服务和护理技术质量提出的越来越高的要求,对护理管理者用什么思路、什么方法和制度来进行质量管理和控制提出了新的要求2.