摘要: 随着医疗事业的发展以及人们对健康需求的显著提高，人们对就医条件的要求也越来越高，医疗服务由技术竞争转向服务竞争。为了适应当前医疗服务的需求，2010年卫生部提出了优质护理服务示范工程工作［1］，旨在进一步规范临床护理工作和提高护理质量。本院积极响应卫生部号召，为了深入贯彻这一方针，开展了以“夯实基础护理，提供优质护理”为主题的示范工程活动，旨在为患者提供安全、优质、满意的护理服务。作为医院的特殊科室，本院手术室自2012年6月开展优质护理以来，遵循以患者为中心、以质量为轴心、以医生为核心的宗旨，实施无缝隙人文关怀，深化护理内涵，做到让患者满意、医生满意、社会满意，全面提高了手术室护理质量，现报告如下。