摘要: 优质护理服务要求广大护理人员在强化基础护理的基础上，全面落实护理责任，深化护理工作者的专业内涵，进而不断提高整体护理服务水平［1］。临床上外科患者涉及的年龄跨度大、范围广、病种繁多，患者围术期护理复杂多样、病情变化快，所以对外科护理人员的要求就较其他专业更加严格。有效的管理模式对提高护理工作者的护理水平非常重要，这就要求不断改进护理管理模式［2］。本院在外科采用优质护理管理模式，提高了护理服务水平，现将工作汇报如下。