摘要: 目的 探讨护理流程优化在急诊留观老年患者的抢救中的应用效果.方法 选取急诊留观室于2016年5-9月收治的老年患者142例为观察组,优化抢救护理流程.选取急诊科留观室于2016年1-4月收治的老年患者135例为对照组,给予常规护理流程.比较2组的抢救时间、抢救效果以及护理满意度.结果 观察组的抢救时间短于对照组,急诊室停留时间短于对照组,好转出院率高于对照组,入住ICU及死亡率低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组在急诊抢救效率、救护技术、沟通协调、服务意识等方面的护理满意度均高于对照组(P＜0.05);观察组的护患纠纷率低于对照组(P＞0.05).结论 急诊留观老年患者的护理流程优化有利于提高患者的抢救效果,改善护理满意度.