摘要: 心力衰竭是指心脏因器质性或功能性疾病致排血功能减弱,不能满足器官及组织代谢需要而引起的严重临床综合症,其患病率、病死率高,除药物治疗外,护理也是其治疗能否成功的重要因素.随着人口老龄化加速,冠心病、高血压等将成为心力衰竭的主要病因,也成为老年人面临的健康问题,因此为患者提供系统、有效、满意的优质护理在患者的康复中起着重要的作用."以患者为中心"提供优质服务、提高护理质量是全社会对护理人员的要求,更是护理管理的追求目标1.