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杨晓霞, 阮满真, 李素云. 骨科病房推行明星护士前后护理质量分析[J]. 实用临床医药杂志, 2006, (6): 74-75,85. DOI: 10.3969/j.issn.1672-2353.2006.06.040
引用本文: 杨晓霞, 阮满真, 李素云. 骨科病房推行明星护士前后护理质量分析[J]. 实用临床医药杂志, 2006, (6): 74-75,85. DOI: 10.3969/j.issn.1672-2353.2006.06.040
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骨科病房推行明星护士前后护理质量分析

    摘要
  • 摘要: 目的增强护士的服务意识,提高护理质量,增加患者的满意度.方法制定明星护士的评选表,每季度分别由患者和护士进行评选,产生1名明星护士,在骨科病房进行示范服务.结果实施1年后,基础护理合格率、健康教育覆盖率、患者满意度、患者主动功能锻炼等均较实施前明显提高,护理论文数量增加;褥疮发生数、患者投诉、差错事故发生数等都降为零.结论骨科病房推行明星护士,护理服务质量提高.

     

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